Vous avez la possibilité de faire augmenter un plafond carte auprès de votre agence Banque Pelletier en cas de dépenses exceptionnelles comme par exemple, l’achat d’un voyage ou une dépense importante d’électroménager.

C'est le montant du plafond qui détermine la capacité d'utilisation de votre carte. Cependant il est fortement recommandé de ne pas laisser des plafonds trop élevés qui ne correspondent pas à une utilisation réelle. Cette situation pourrait le cas échéant (perte, vol, falsification) profiter aux fraudeurs.

Ne communiquez votre code confidentiel à personne, même s'il s'agit de votre banque, des services de police ou d’assurance. Ne l'inscrivez nulle part.
Composez votre code confidentiel à l’abri des regards indiscrets. Que ce soit sur un distributeur de billets ou chez un commerçant.

Conservez votre carte sur vous ou en lieu sûr. Ne la laissez jamais dans votre voiture, dans votre chambre d’hôtel
Ne quittez jamais votre cartes des yeux lors d’un paiement chez un commerçant.
Conservez vos tickets de paiements et de retraits CB.
Mettez immédiatement votre carte en opposition si elle est avalée par un distributeur sans qu’il y ait eu composition successive de 3 codes faux.
Vérifiez avec attention vos relevés de compte bancaire. Signalez à votre banque, dans les meilleurs délais et par écrit, toute anomalie.
A l’étranger, vérifiez que le commerçant accepte votre carte bancaire. Les logos d’acceptation Visa ou Mastercard sont apposés sur la vitrine.